তথ্য সুরক্ষা নীতি

hibaji98 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

hibaji98-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখনো কাউকে দিই না — এই সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

hibaji98.com-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") hibaji98 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

hibaji98 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি, এবং আপনি চাইলে সেই তথ্য কীভাবে ম ুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। hibaji98 নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করে। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

মূল প্রতিশ্রুতি: hibaji98 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কখনো না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

hibaji98-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন কোথা থেকে সংগ্রহ হয় প্রয়োজনীয়তা
পূর্ণ নাম নিবন্ধন ফর্ম বাধ্যতামূলক
ফোন নম্বর নিবন্ধন / যাচাই বাধ্যতামূলক
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম বাধ্যতামূলক
জন্মতারিখ নিবন্ধন / KYC বাধ্যতামূলক
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাই প্রযোজ্য ক্ষেত্রে
পেমেন্ট তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর) লেনদেন লেনদেনের জন্য
আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তার জন্য
গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সেবা উন্নয়নে
hibaji98 কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

hibaji98 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অননুমোদিত ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দিতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: নতুন অফার, বোনাস ও আপডেট জানাতে — তবে শুধু আপনার অনুমতিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আইন মেনে চলা: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার ও পছন্দ বিশ্লেষণ করতে।

hibaji98 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধু তখনই শেয়ার করা হয় যখন আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

hibaji98 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • লগ ফাইল ও আইপি তথ্য: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১২ মাস রাখা হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধান ও মান উন্নয়নের জন্য ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

সার্ভার নিরাপত্তা: hibaji98-এর সকল ডেটা সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রাখা হয়, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা নজরদারি চলে।

৫ কুকি নীতি

hibaji98 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করতে — সম্পূর্ণ বেনামি তথ্য।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে — প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে hibaji98-এর কিছু সেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

hibaji98 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Pay, Nagad, Rocket ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় — অন্য কোনো ক্ষেত্রে নয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও সার্ভার সেবা প্রদানকারী — শুধু প্রযুক্তিগত কাজের জন্য, সকল চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা শর্ত আছে।
hibaji98 কখনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বেটিং সাইটের কাছে আপনার তথ্য দেয় না।

৭ আপনার অধিকার

hibaji98-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখছি তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে অনুরোধ জানাতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করুন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন support@hibaji98.com — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hibaji98 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর — অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার সম্ভাবনা শূন্যের কাছাকাছি।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার ও ডেটা সেন্টারে শিল্পমানের সাইবার নিরাপত্তা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: hibaji98-এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই নিজেও সতর্ক থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

hibaji98 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান hibaji98-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@hibaji98.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য hibaji98 ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারে নজর রাখুন।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। hibaji98 প্রতিটি বার্তার জবাব বাংলায় দেয়।

  • ইমেইল: support@hibaji98.com — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে।
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডান কোণে লাইভ চ্যাট বোতাম — ২৪/৭ সক ্রিয়।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের জবাব ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে hibaji98 সাইটে নোটিস দেবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

কেন hibaji98 বিশ্বাসযোগ্য

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

hibaji98 শুধু প্রতিশ্রুতি দেয় না — প্রযুক্তি ও নীতির মাধ্যমে সেই প্রতিশ্রুতি রক্ষা করে।

এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা

hibaji98-এর সব ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংকিং মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

গোপনীয়তা
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

hibaji98 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুই আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।

নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। hibaji98-এ আপনিই নিজের তথ্যের মালিক।

২ FA
দ্বি-স্তরীয় যাচাই

hibaji98-এর টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু রাখুন — পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।

দ্রুত সাড়া
২৪ ঘণ্টায় জবাব

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে hibaji98-এর টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাংলায় জবাব দেয়।

অডিট
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা hibaji98-এর সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

🔒

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন

hibaji98-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থায় ভরসা রেখে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

English